Cartagena: tres economías, un mismo problema de datos
Cartagena no es una sola ciudad económica, son varias superpuestas: el turismo del Centro Histórico y Bocagrande, la logística portuaria y la industria de Mamonal (petroquímica, plásticos, alimentos), y un comercio local que va del almacén de barrio al distribuidor mayorista. Lo que tienen en común es un patrón que vemos repetir: sistemas que no se hablan entre sí y equipos respondiendo lo mismo por WhatsApp todo el día.
Dónde la IA conectada sí aporta
- Turismo y hotelería: un chatbot de WhatsApp que responde disponibilidad real (no genérica), toma la reserva contra el PMS, hace check-in previo y escala a recepción cuando hace falta. El huésped no espera; el equipo no copia datos a mano.
- Logística y puerto: agentes que responden estado de carga, documentos y citas a clientes y transportadores, consultando el sistema real. Menos llamadas, menos correos perdidos.
- Comercio y distribución: bot que cotiza, consulta stock contra el ERP (Siigo, World Office, SAP) y toma pedidos por WhatsApp, con el vendedor liberado para cerrar.
El stack y el método
Modelos como Claude o GPT para la conversación y el razonamiento, integrados con la API de WhatsApp Business, tu ERP/PMS y tus bases de datos vía API REST. Frontend en React/Astro cuando el proyecto necesita una app web. Pero la regla es siempre la misma: la IA opera sobre tu dato real, no sobre un sandbox de demo.
Empezamos con un piloto acotado para medir ROI antes de escalar. Sin un caso medible, no hay proyecto.
Operación local desde Bolívar
Tenemos sede en Turbaco (Bolívar), a minutos de Cartagena. Coordinamos reuniones presenciales para levantamiento e integración cuando hace falta, y desarrollamos y damos soporte en remoto. Para clientes del Centro, Bocagrande, la zona norte y Mamonal el modelo funciona igual.