Plataforma de gestão para ISP
Provedor de internet regional (Colômbia)
- Ano
- 2023
- Duração
- 6 meses
- Setor
- Telecom · ISP
Desafio
Gestão manual de centenas de roteadores MikroTik em múltiplos sites, sem visibilidade unificada nem provisionamento automatizado.
Solução
Plataforma centralizada de monitoramento SNMP, automação de configuração e provisionamento em massa via API.
O ISP gerenciava o inventário de roteadores em uma planilha e cada incidente exigia SSH manual em cada equipamento. Construímos uma plataforma com backend Python que descobre, inventaria e monitora por SNMP cada equipamento, armazena métricas em time-series DB e expõe dashboards Grafana por POP. A automação NETCONF provisiona novos sites a partir de template — o técnico em campo escaneia um QR e o equipamento se autoconfigura. O suporte de primeiro nível vê agora o estado completo em um único painel e pode reiniciar interfaces ou mudar QoS sem tocar no equipamento.
Stack
MikroTik RouterOS · SNMP · NETCONF · backend Python · time-series DB · Grafana
Métricas-chave
- ✓ MTTR reduzido de horas para minutos
- ✓ Onboarding de novo site em 1/5 do tempo
- ✓ 100% do inventário monitorado em tempo real
- ✓ Menos tickets de suporte por incidentes já detectados automaticamente
Guia: Como iniciar um projeto IoT industrial na Colômbia
PDF curto com o checklist que usamos para avaliar viabilidade, orçamento e conectividade antes de comprar um único sensor. Sem marketing, só o que um líder de projeto precisa saber.
- ✓Como dimensionar conectividade (NB-IoT, LoRaWAN, satélite)
- ✓Checklist para piloto de 4 a 8 semanas
- ✓Estrutura de orçamento por fases
- ✓Erros típicos e como evitar
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