Santa Marta: turismo, porto e banana ao mesmo tempo
Santa Marta combina um turismo intenso e sazonal (Rodadero, Centro Histórico, Tayrona, Pozos Colorados), um porto de carvão e carga geral, e a agroindústria da banana na zona bananeira do Magdalena. Três mundos com um mesmo sintoma operacional: equipes pequenas atendendo picos de demanda por WhatsApp e telefone, com sistemas que não respondem sozinhos.
Onde a IA conectada realmente compensa
- Hotelaria e turismo: um chatbot que informa disponibilidade real, faz a reserva no PMS, roda pré-check-in e escala para a recepção. Captura reservas a qualquer hora, sem sobrecarregar a equipe na alta temporada.
- Operadores de tours: um agente que informa saídas e preços, agenda e cobra no seu sistema. Menos reservas perdidas por demora na resposta.
- Banana e porto: agentes de atendimento a clientes e transportadoras, automação de documentos e apps de operação conectados ao ERP de empacadoras e comercializadoras.
O stack e o método
Claude ou GPT para conversa, integrados à API do WhatsApp Business, ao seu PMS/ERP e aos seus bancos de dados via REST. Apps web em React/Astro quando o caso pede. A constante: a IA opera sobre o seu dado real, não respostas genéricas.
Começamos com um piloto delimitado e medimos o ROI antes de escalar.
Entrega local a partir de Bolívar
Ficamos em Turbaco (Bolívar). Reunimos presencialmente para levantamento e integração quando preciso, e desenvolvemos e damos suporte remoto em Santa Marta, no Rodadero, na zona bananeira e no corredor do Magdalena.